Het ligt niet in jouw macht om andere mensen van hun problemen af te helpen. Zelfs niet van de mensen die je het liefst zijn. Benader ze daarom op een manier die hen de kracht geeft zelf een oplossing te zoeken. Ons leven zit vol ervaringen die plezierige en minder plezierige emoties oproepen. Meestal hebben we er behoefte aan die emoties te uiten. Het liefst bij iemand die om ons geeft en om wie wij geven. Wat kun je zelf doen om de ander te 'helpen' zijn problemen zelf op te lossen?

• Stem af op de ander; geef je volledige aandacht
• Laat de ander zelf zijn of haar eigen oplossingen bedenken
• Wees je bewust van emoties
• Luister, luister, luister en toon begrip (= valideren, de ander mag voelen wat hij of zij voelt)
• Let op je timing voor het geven van advies (wacht er mee tot de ander er aan toe is)
• Gebruik validerende zinnen en vragen (zie hieronder)

Er is niets dat je helemaal voor de ander kan oplossen. Je kunt hulp aanbieden, maar je kunt het probleem niet voor de ander uit de wereld helpen. Als je arm is gebroken ga je naar de dokter om je arm te laten zetten. In die zin helpt de arts jou, maar je arm genezen doe je zelf.

• Luister naar wat er gezegd wordt.
• Luister naar het gevoel wat wordt uitgedrukt.
• Luister naar de behoeften die worden uitgedrukt.
• Toon begrip door je zo goed mogelijk in de positie van de ander te verplaatsen.

Beter leren communiceren? Bel of Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. nu voor een vrijblijvende afspraak met 058-266 33 49.

Bezoekadres: Zuidvliet 292A te Leeuwarden, Friesland.