Kennis
0-9 | A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z
| Kennis | Voeg toe [+] |
Werken aan Vertrouwen: Marketing op Maat voor ZZP'ers |
||||||
0 Door: Esther Moonen op 27.01.2009 |
||||||
|
<p><strong>Marketing op Maat voor ZZP’ers<br /></strong><em>door: Esther Moonen, coach en initiator/organisator van NetWerk (voor ZZP-Ondernemersintervisie van coaches, trainers en therapeuten)</em></p><p>Tijdens de nieuwjaarsbijeenkomst van de ondernemersvereniging in mijn stadsdeel vertelde een ZZP’er en trainster me met gulle lach: “ik heb volop werk – maar nog geen website en m’n visitekaartjes ben ik vergeten – tja het is altijd nog op mijn pad gekomen, ik doe er zelf niks aan”. Een bescheiden opvatting over wat je kennelijk wél doet. Namelijk ‘goed werk’. En dat spreekt zich rond! Wat me die netwerkavond in menig gesprek ook opviel was dat onze gesprekstof in het genre ‘acquisitie, promotie en marketing’ synoniem leek aan het inzetten van allerlei ‘media’ (je website, je visitekaartjes, adverteren), of ‘netwerken’ (maar met wie en hoe?) of ‘koude acquisitie’ (met dito rillingen).... </p><p><strong>Effectief en efficiënt klanten vinden, boeien en binden<br /></strong>Hoe reëel ook, deze acties vormen slechts het topje van de ijsberg. Marketing is meer (en er gaat zoveel aan vooraf). Eén klik in google levert een breed scala aan marketingtips, trainingen en cursussen op die alles of een deel over marketing vertellen. En dan te bedenken dat je als eenpitter vermoedelijk minstens driekwart van je tijd declarabel draait, om je brood te kunnen verdienen met je onderneming. En ‘slechts’ de resterende kwart opgaat aan bedrijfsvoering, waaronder bedrijfspromotie. Maar als je die 75% van je tijd ‘goed doet’ en sterk werk levert, dan is dat wél de meest solide bedrijfspromotie die je je voor kunt stellen.......</p><p><strong>Wat als?<br /></strong>Maar wat als:<br />- je start en nog niet zo zichtbaar aan de slag bent, er simpelweg nog geen (of weinig) klanten zijn?<br />- het netwerk dat je hebt je niet het soort klanten of opdrachten oplevert dat je graag wilt?<br />- je binnen je bedrijf een nieuwe richting in wilt slaan en (of) een ander type klant?</p><p><strong>Bouwen aan vertrouwen</strong><br />Vertrouwen is het fundament van ons werk. In de coachings-, trainings- en therapiebranche is jouw gezicht - zijn jouw acties de spil waarom het draait. Mensen die persoonlijk ervaren hebben dat jij goed werk aflevert, oplossingen biedt en doet wat je belooft, hebben vertrouwen in jou. Een reden om jou in te schakelen voor (vervolg-)opdrachten. Of anderen op jouw bedrijf te attenderen. Denk daarbij ook aan intermediairs. Niet direct klanten, maar mensen die jouw werkwijze én jouw doelgroep kennen. Zij vormen de verbinding tussen jou en je doelgroep.</p><p>Vertrouwen creëren is gebaseerd op dichtbij de klant staan en deze zelf laten ervaren dat jij de aangewezen persoon bent om in te schakelen. Hieruit kan je afleiden dat ‘bouwen aan vertrouwen’ door middel van jouw eigen informatie (denk aan websites, advertenties, visitekaartjes) verder afstaat van die persoonlijke ervaring. Mensen moeten het aanbod op jouw woord geloven. Ook als je ze via een advertentie of een activiteitenagenda uitnodigt voor deelname aan jouw workshop, sta je in feite nog betrekkelijk ver van ze af. Vertel je daarentegen over jouw ‘product’ (in bijv. een artikel, een interview) in een gerespecteerd onafhankelijk medium (waaraan mensen waarde en geloof hechten), dan verklein je een stukje van die afstand. En haal je ze wellicht over om jou te bellen, of deel te nemen aan een open aanbod. </p><p>Kortom: realiseer je dat een klant om voor jou te kiezen vertrouwen moet hebben in jou. En dat dit vertrouwen gebaat is bij objectief kunnen ervaren en vaststellen dat jij het antwoord bent op hun vragen. Dat je kan wat je zegt en doet wat je belooft. </p><p><strong>Klantgericht aan de slag: ken uzelve en uw doelgroep...<br /></strong>Bouwen aan vertrouwen en het juiste netwerk betekent aansluiten bij wat je klant zoekt en wil. Dat begint bij jezelf. Namelijk met inzicht in wie jij bent, een herkenbaar product en het definiëren van de soort mensen met wie (en opdrachten waaraan) je graag wilt werken.</p><p>Heb je jouw doelgroep helder in beeld dan kan je inzoomen op die potentiële klant: wat beweegt hem of haar, wat zijn de vragen waarmee zij zitten (waarop jij het ‘antwoord’ hebt). Waar of via wie kan je hen ontmoeten om jezelf direct onder hun aandacht te brengen. </p><p><strong>Beken kleur<br /></strong>In “Grijze muizen syndroom” concluderen de auteurs (Jos Burgers en Frank Kwakman, <a href="http://www.vdpaccountants.nl/Grijzemuizensyndroom.doc">http://www.vdpaccountants.nl/Grijzemuizensyndroom.doc</a> ) “wie niet kiest wordt niet gekozen”. Doe vooral niet wat iedereen doet, maar onderscheidt je in woord en daad. Maak dus duidelijke keuzes, doe niet alles. Excelleer in wat je doet, maar weet ook in welke klanten je veel tijd en energie steekt, omdat zij de sterkste schakel zijn naar meer van dit soort klanten en opdrachten.</p><p><strong>Marketing op Maat<br /></strong>Voor een eenpitter in onze branche is Marketing op Maat met name relatiemanagement en daarbinnen prioriteiten stellen. Loop daarom de volgende aandachtspunten eens voor jezelf na:</p><p><strong><em>Vinden<br /></em></strong>Definieer en ‘ken’ jouw doelgroep(en). Wie wil jij als potentiële klanten/ cliënten? Wat kenmerkt hen, wat leeft bij hen en waar kan jij ze ‘ontmoeten’ (in brede zin)?</p><p><strong><em>Boeien</em></strong><br />Informeer niet alleen over jouw ‘aanbod’, maar zoek naar gerespecteerde bronnen/media waarin je mensen een voorproefje kan geven van jouw kunnen. Bouw aan het vertrouwen dat nodig is om voor jouw aanbod te kunnen kiezen. Onderhoud persoonlijke contacten. Denk aan zowel klanten als intermediairs die jou met je doelgroep kunnen verbinden. Mensen kiezen (al dan niet voor jou) omdat ze persoonlijk ervaren hebben dat jij kwaliteit levert (of dat gehoord hebben van iemand waarin ze vertrouwen stellen).</p><p><strong><em>Binden<br /></em></strong>Richt je op wat jouw doelgroep nodig heeft, niet alleen op wat jij te bieden hebt. Verzorg je netwerk – niet alleen als er sprake is van een opdracht. Onderhoud de band.</p><p><strong><em>Last but not least: sta (weer eens) stil bij jezelf<br /></em></strong>Voor succesvolle bedrijfspromotie is inzicht in jezelf, jouw aanbod en wat jij wilt onontbeerlijk, dus wellicht is het handig om daar voor jezelf (weer eens) bij stil te staan.</p><p><strong>Succes!</strong></p><p><em>Wil je het bovenstaande voor jezelf verder uitwerken? Dat kan met de Marketing op Maat Wijzer (hieronder staat waar je deze kan bestellen).</em></p><p><em>Wil je andere ‘mens- en begeleidingsgerichte’ ZZP’ers ontmoeten rond bovenstaand thema? Kom dan naar de NetWerk-bijeenkomst in Amsterdam op 12 februari a.s. (van 16-19 uur). Zie hieronder voor meer info en aanmelding (je ontvangt dan tevens de Marketing op Maat Wijzer). </em></p><p><em>Meer info: </em><a href="www.esthermoonencoaching.nl/netwerk.html" target="_blank"><em>www.esthermoonencoaching.nl/netwerk.html</em></a><br /><em>Contact: </em><a href="mailto: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. "><em> Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. </em></a></p><p><em>Esther Moonen organiseert NetWerk. In haar eigen praktijk begeleidt zij (persoonlijke) veranderingsprocessen. Ondernemer worden en ondernemend blijven is zo’n proces, heeft ook zij ondervonden. Als je behoefte hebt om een keer te sparren over je ondernemerschap en de stappen die je hierin mogelijk wilt zetten, neem dan gerust contact op!<br /></em></p> Esther MoonenAlle artikelen van Esther Moonen  Ik werk sinds 1998, eerst bij Organisatieadviesbureau De Beuk - nu als zelfstandige, met individuen, teams en organisaties op het snijvlak van 'persoonlijke én organisatie-verandering, ontwikkeling en groei'.
De opdrachten waarin ik mensen/groepen begeleid draaien om het leggen van een verbinding met zichzelf (kernkwaliteiten, overtuigingen, waarden, doelen), een verbinding met elkaar (samenwerken,teambuilding, cultuur, toekomstvisie)én de omgeving (klant of vraaggericht...>> Lees verder G-punten
|
||||||
©Gcoach.nl
